Pomoc se závislostí na hraní

Ověřené kontakty na bezplatnou a anonymní pomoc v Česku, první kroky, které dávají smysl hned, a co dělat, když hraje někdo blízký.

Nemusíš mít nic připraveného a nemusíš nic dokazovat. Zavolat můžeš i za někoho jiného, i „jen se zeptat“, i když si nejsi jistý, jestli je to už problém. Právě na to ta linka je.

První kroky, které mají smysl hned

Nemusíš zvládnout všechno najednou. Tohle je pořadí, ve kterém to obvykle funguje:

1. Zastav přístup ke hře. Nejdřív technicky, teprve pak silou vůle — na vůli je čas později, když nebudeš mít hru na dvě kliknutí. Nastav si u casina přestávku nebo sebevyloučení a u českých provozovatelů zvaž zápis do rejstříku (viz níže).
2. Odstřihni peníze od hry. Zruš uložené karty v peněžence i v herním účtu, u banky si nastav limit na internetové platby. Užitečný krok navíc: požádej si o výpis z herního účtu — čísla černá na bílém bývají silnější motivace než odhad.
3. Řekni to někomu. Jednomu člověku stačí. Nejtěžší krok a zároveň ten, který nejvíc rozhoduje — hraní se drží na tom, že o něm nikdo neví.
4. Řeš dluhy odděleně od hraní. Jsou to dva různé problémy a míchat je vede k tomu, že se člověk snaží dluh „vyhrát zpátky“. Na dluhy jsou bezplatné poradny, viz níže.
5. Domluv si odbornou pomoc. Linka tě nasměruje k adiktologovi nebo k terapeutovi v tvém okolí. Patologické hráčství je uznaná porucha a léčí se — nejde o slabou vůli.

Blokace přístupu ke hře

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí. Zápis znamená, že tě žádný provozovatel s českým povolením nesmí pustit ke hře — plošně, ne casino po casinu. Zapsat se můžeš na vlastní žádost:

• přes elektronickou identitu — bankovní identita, eID, NIA ID nebo mojeID,
• datovou schránkou fyzické osoby (ID ministerstva: xzeaauv),
• e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem,
• poštou s úředně ověřeným podpisem na adresu Ministerstvo financí, Letenská 15, 118 10 Praha 1,
• osobně na ministerstvu.

Formuláře a podrobný návod jsou na stránkách RVO. O výmaz můžeš požádat nejdřív rok po zápisu — a to je na tom to podstatné: rozhodnutí nejde vzít zpátky ve slabé chvilce.

U zahraničních provozovatelů rejstřík neplatí. Sebevyloučení si u nich nastavuješ u každé značky zvlášť a nikdo ho mezi značkami nepřenáší. Pomůže i blokace na úrovni zařízení nebo sítě a zrušení uložených platebních metod.

Kde hledat odbornou pomoc

• Národní linka pro odvykání — telefon 800 350 000 (po–pá 10–18 h, zdarma), e-mailová poradna, videokonzultace. První kontakt, odkud tě nasměrují dál.
• hazardni-hrani.cz — informační portál Národního monitorovacího střediska pro drogy a závislosti (Ministerstvo zdravotnictví). Najdeš tu krátký test i podrobnější dotazník PGSI, fakta a příběhy lidí, kteří tím prošli.
• Mapa pomoci — vyhledávač adiktologických a poradenských služeb podle regionu. Sem se hodí jít, když chceš pomoc osobně a poblíž.
• Člověk v tísni — bezplatné dluhové poradenství, když se ke hraní přidaly závazky.
• krizova-pomoc.cz — přehled krizových linek pro akutní stavy.

Praktický lékař je taky legitimní první krok — může doporučit odborníka a nic se tím nikam neohlašuje.

Když hraje někdo blízký

Nejčastější chyba je zaplatit dluh a doufat, že to problém vyřeší. Nevyřeší; obvykle ho odloží a zvětší. Co pomáhá spíš:

• Mluv o konkrétních věcech, ne o charakteru. „Minulý měsíc odešlo z účtu tolik a tolik“ vede k rozhovoru. „Jsi gambler“ vede k obraně.
• Odděl vztah od peněz. Můžeš být oporou a přitom nefinancovat hru. Není to zrada.
• Zajisti společné finance — vlastní účet, přehled o společných závazcích, konzultace v dluhové poradně.
• Nehlídej to sám. Linka je i pro blízké; zavolat můžeš, i když ten druhý o pomoc zatím nestojí.
• Počítej s tím, že to bude trvat. Návraty k hraní k procesu patří a neznamenají, že snaha byla zbytečná.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu i e-mail Národní linky pro odvykání jsme 7. 9. 2026 ověřili přímo na webu provozovatele (chciodvykat.cz) a na portálu hazardni-hrani.cz. Nepřebíráme je z článků jiných webů — u kontaktů na pomoc je zastaralý údaj horší než žádný, protože pošle člověka do prázdna zrovna ve chvíli, kdy se odhodlal.

Ze stejného důvodu tady neuvádíme čísla, u kterých se zdroje rozcházejí. Kontakty procházíme každé čtvrtletí a datum poslední kontroly najdeš v deníku změn dole na stránce. Když narazíš na kontakt, který už neplatí, dej nám vědět — tohle opravujeme přednostně.